2021年7月14日，湖南省卷烟零售客户信用体系建设启动仪式在湖南省长沙市隆重举行，省烟草专卖局、省发改委、省市监局、中国卷烟销售公司领导出席并讲话。
湖南省卷烟零售客户信用体系建设始于株洲烟草专卖局2018年的探索。为破解卷烟市场“失信”得不到应有惩戒、“守信””得不到应有激励的难题，2018年，株洲市烟草专卖局（公司）在湖南省局（公司）指导下，率先开展卷烟零售客户信用体系的建设工作。同年，株洲烟草专卖局（公司）与湘潭大学签署横向科研项目合作协议，委托我院顾敏康院长牵头的课题组展开卷烟零售客户信用管理体系研究。课题组与株洲烟草专卖局工作人员就卷烟零售户信用评价指标体系、权重配置、计分规则及配套管理办法和工作机制进行了多次讨论、研究并开发、设计了相应的应用软件。经过多次数据调试、权重调整、局部试点，株洲烟草专卖局（公司）构建了一个较为完整的信用管理体系，2019年开始在株洲市全面运行，并向省内外推广。2020年，项目研究验收合格，顺利结项，建设成果得到“信用中国”网站、中宏网转载报道。
下一步，我院将与株洲烟草继续合作探索，持续完善和拓展信用体系，强化推广应用，全力构建诚信卷烟市场环境，为全省信用体系建设做出应有贡献。
